Verze 2026-10-16.1 · 2026-10-16
Pracovní znění s viditelně označenými údaji [DOPLNIT]. Provozovatel musí doplnit a ověřit svou identitu, dodavatele, země zpracování a retenční údaje. Toto zveřejnění nepotvrzuje úplnou právní připravenost. Volitelná analytika zůstává do ověření vypnutá.
Tyto informace se vztahují na web, aplikaci a PWA AnimyPet. Seznámení se zásadami není souhlas s analytikou ani podmínka jejího odmítnutí.
1. Správce a kontakt
Správce a provozovatel: [DOPLNIT: právní jméno, IČO, sídlo a případný rejstřík]. Dotazy a žádosti o práva: privacy@animypet.app; podpora: support@animypet.app. [DOPLNIT: ověřit funkčnost kontaktů a případnou povinnost jmenovat pověřence].
2. Účet a poskytování služby
Pro založení a provoz účtu používáme email, heslo uložené jako hash, jméno (nevyplněné nahradíme částí emailu), ověření emailu, časové a jazykové nastavení, motiv, pořadí mazlíčků a stav průvodce. Při zvoleném přihlášení přes Google přebíráme identifikátor, jméno, email a odkaz na avatar. Základem je plnění smlouvy a opatření na vaši žádost před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Zpracováváme vámi uložené profily mazlíčků, fotografie, zdravotní záznamy, dokumenty, poznámky, události a připomínky. Údaje o zvířeti nejsou samy o sobě zdravotními údaji člověka; obsah ale může identifikovat vás nebo jiné osoby. Nevkládejte osobní údaje jiných lidí, které pro péči nepotřebujete.
3. Oznámení, podpora a bezpečnost
Ověření účtu, obnova hesla, potvrzení podmínek, export a přijetí odstoupení jsou servisní zprávy. Emailové a push připomínky ovládáte v Nastavení → Oznámení; Web Push navíc potřebuje oprávnění prohlížeče. Ukládáme push endpoint a jeho klíče. Doručení závisí také na zařízení a poskytovateli.
Při hlášení chyby zpracujeme vámi odeslaný text, vybranou URL a přílohu a předáme je podpoře také emailem. Základem poskytování podpory je plnění smlouvy; ochranu služby a omezení zneužití opíráme o oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f). Provozní logy mohou obsahovat IP, cestu požadavku a technické chyby. [DOPLNIT: skutečný rozsah a retence logů a příjemců podpory].
4. Domácnost, veřejné odkazy a doporučení
Při vytvoření nebo přijetí domácnosti zpracováváme pozvaný email, členství a vaše volby přenosu či sloučení záznamů. Přenesené záznamy patří účtu vlastníka domácnosti; odebrání člena ani smazání jeho účtu je automaticky nevrací. Členové mají přístup v rozsahu domácnosti.
Sdílecí odkaz umožňuje držiteli tokenu číst zpřístupněné záznamy a soubory bez přihlášení. Odkaz má omezenou platnost a lze jej odvolat; evidujeme počet a poslední čas přístupů pro správu sdílení. Příjemce může uchovat staženou kopii.
Doporučení je nepovinné. Pouze po výslovném použití pozvánky spojíme nový účet s účtem zvoucího pro přiznání odměny podle pravidel programu; nejde o analytický souhlas. Aplikace nerozesílá emailové pozvánky na adresy přátel. Základem těchto vámi vyžádaných funkcí je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
5. Platby a smluvní záznamy
Platby zajišťuje Stripe. V aplikaci mohou být uloženy Stripe identifikátory zákazníka a předplatného, stav a období předplatného, typ platební metody a poslední čtyři číslice; celé číslo karty ani CVC neukládáme. Smluvní přijetí eviduje verzi, jazyk, čas, zdroj registrace a přesné znění dokumentů s kontrolním součtem. U odstoupení uchováme žádost a potvrzení. Základem je plnění smlouvy; u případných povinných účetních záznamů čl. 6 odst. 1 písm. c. [DOPLNIT: fakturační povinnosti a konkrétní zákonné lhůty podle skutečného provozovatele].
6. Dobrovolné měření používání
Analytika je nyní vypnutá, dokud provozovatel nedoplní a neověří právní údaje a konfiguraci. Po aktivaci smí začít pouze po vašem samostatném souhlasu a potvrzení věku alespoň 16 let. Aplikaci můžete používat bez analytiky; datum narození nesbíráme.
Povolené měření zahrnuje návštěvy pojmenovaných typů stránek, aktivní čas, povolené funkční akce, anonymizované výsledné přehledy a technický výkon. Aktivní čas není doba ponechání otevřené karty: počítá se jen viditelná stránka s nedávnou interakcí. Nepoužíváme záznam obrazovky, stisků kláves, obsahu formulářů, názvů mazlíčků, dokumentů ani úplných URL s tokeny, query a identifikátory.
Používáme náhodný identifikátor prohlížeče a po přihlášení interní pseudonymní vazbu pro správu souhlasu a práv. Tato data nejsou automaticky anonymní. Analytika běží na vlastní infrastruktuře a neposílá data do Google Analytics ani reklamních systémů. Základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a souhlas s uložením/čtením netechnických identifikátorů. Nastavení cookies umožňuje odvolání v prohlížeči i pro účet.
7. Nezbytné provozní přehledy
Administrace odděleně ukazuje souhrny již existujících údajů nezbytných k provozu: počty účtů a záznamů, stav exportů, front a doručení, chyb a předplatného. Nejde o skryté měření procházení stránek bez souhlasu. Přístup mají oprávnění administrátoři; provozní účely se opírají o plnění smlouvy, bezpečnostní oprávněný zájem nebo konkrétní zákonnou povinnost podle povahy údaje.
8. Příjemci a zpracování mimo EU
Dokumentace nasazení uvádí Hetzner (server a soubory), DigitalOcean (spravovaná databáze), Brevo (emaily), Stripe (platby), Google (pouze zvolené přihlášení) a push službu výrobce prohlížeče/zařízení. [DOPLNIT: potvrzené právní subjekty, role správce/zpracovatele, konkrétní regiony, subdodavatelé a smlouvy o zpracování].
Nelze bez ověření slíbit zpracování výhradně v EU. [DOPLNIT: skutečná předání mimo EHP, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiné záruky a způsob získání jejich kopie]. Údaje neprodáváme.
9. Jak dlouho údaje uchováváme
Účet a jeho obsah uchováváme po dobu poskytování služby do výmazu, s popsanými výjimkami pro domácnost, příjemce a zákonné povinnosti. Samoobslužný export je dostupný 7 dní a poté jej denní úklid odstraní. Doklady přijetí podmínek jsou vázané na účet a při jeho odstranění se mažou.
Žádosti o odstoupení a jejich potvrzení uchováváme po dobu vyřízení a poté 3 roky k doložení vyřízení a ochraně práv. Obsahují kontaktní email, identifikaci předplatného a stav žádosti; tento omezený záznam zůstane i po smazání účtu, aby bylo možné žádost dokončit. Vyřízení se opírá o plnění smlouvy, následné doložení a ochrana práv o oprávněný zájem. Denní úklid odstraňuje vyřízené žádosti po uplynutí lhůty.
Analytické události a běžné souhrnné snímky se uchovávají nejvýše 90 dní. Jen po samostatném ověření skutečné anonymizace může provozovatel zapnout uchování anonymních přehledů do 13 měsíců. Důkazy analytického souhlasu se uchovávají 3 roky po vypršení souhlasu pro doložení jeho platnosti; neobsahují IP, user-agent ani obsah. Souhlas platí nejvýše 180 dní, serverové oprávnění pro odesílání 15 minut. Odvozené pseudonymní údaje o prvním použití, aktivaci a návratech mají rovněž nejvýše 90 dní.
[DOPLNIT: pevné retenční doby logů, záloh, podpůrných emailů, nevyřízených pozvánek a účetních záznamů]. Zálohy a emailové kopie se nevymažou okamžitým smazáním aktivní databáze; provozovatel musí doložit jejich omezení přístupu, lhůty a postup při obnově.
10. Vaše práva a žádosti
Máte podle podmínek GDPR právo na informace, přístup a kopii, opravu, výmaz, omezení, námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a přenositelnost. Souhlas můžete odvolat bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování. Stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo příslušnému dozorovému úřadu ve vašem státě.
Nastavení → Profil nabízí export a smazání účtu. Export není jediný způsob uplatnění práva na přístup; o další údaje nebo opravu požádejte na privacy@animypet.app. Vlastník domácnosti musí před samoobslužným smazáním vyřešit aktivní nebo rozpracované členství. Přiměřené ověření identity může být potřebné. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; podmínky případného prodloužení upravuje GDPR.
11. Věk, povinné údaje a automatizace
Provozní služba není podmíněna analytickým souhlasem. U nezletilých se uzavření smlouvy řídí jejich způsobilostí a případným zastoupením zákonným zástupcem; hranice 16 let zde omezuje pouze volitelnou analytiku. Bez údajů nezbytných pro účet nebo konkrétní vyžádanou funkci ji nemusíme být schopni poskytnout. Nepoužíváme analytiku k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Připomínky používají nastavená pravidla, nejsou veterinární diagnózou.